地金の買取金額が高いようですが、そこから手数料を引きますか？
基本の買取手数料はいただいておりません。原則として「相場 × 重さ」をもとにお支払い金額を算出します。
ただし、海外製品や表面から判別が困難な場合に限り、ご同意の上で「精密確認（削り／切断・X線測定）」を行うことがあります。精密確認は元に戻せません。
万が一、精密確認を実施してお取引に至らなかった場合（買取不可［偽物等］を含む）のみ、技術手数料（1測定箇所 550円・税込）が発生します。
※実施前に、必ず測定箇所数と合計金額をご案内します。

個人一般と業者の買取価格は違いますか？
同一の「業者価格」でご案内しております。（※お品物の極端な大量持ち込み等は、別途ご相談となる場合があります）
査定時間はどのくらいですか？
お品物の点数や内容により異なりますが、数点であれば通常10〜15分程度です。
点数が多い場合や、精密確認が必要な場合はお時間をいただくことがございます。
宅配買取は到着順に査定し、原則当日〜翌営業日にご連絡いたします。
個人情報の流出が心配です。
当店では、法令および社内規程に基づき、お客様の個人情報を適切に管理しております。いただいた情報は、古物営業法に基づく本人確認・お取引手続き等の必要な範囲でのみ利用いたします。
買取の際、必要なものは？
ご本人様を確認できる「現住所記載」の公的身分証明書（原本）が必要です。
運転免許証、マイナンバーカード、在留カード等をご用意ください。
※健康保険証や、2020年2月以降発行のパスポートは、1点ではご利用いただけません（補助書類が必要です）。

＞ 使える身分証・必要書類の一覧はこちら
貴金属ジュエリー、ダイヤモンドをクレジットカードで購入はできますか？
はい。店頭販売にてクレジットカードをご利用いただけます。
分割払い・リボ払いの可否はカード会社によって異なりますので、お手持ちのカード会社へ事前にご確認ください。
未成年（20歳未満）でも利用して良いですか？
大変申し訳ございませんが、トラブル防止のため満20歳未満のお客様からのお買取はお断りしております。
（保護者の同意書や同伴があっても、ご利用いただけません）
宅配キットは無いのですか？
少しでも高く買取金額に還元するため、コスト削減の一環として現在は無料キットの配布を行っておりません。お手持ちのダンボールや梱包材をご利用ください。
宅配買取で査定額が納得いかなかった場合キャンセルできますか？
はい、キャンセル可能です。速やかにお品物をご返送いたします。
※キャンセルの場合の返送送料は、お客様負担（着払い）とさせていただきます。
喜平のネックレス1本だけですが買取していただけますか？
もちろんです。ネックレス1本、ピアス1個からでも喜んでお買取させていただきます。
メッキかどうかわからないのですが、査定していただけますか？
はい、査定いたします。まずは刻印・重量・外観をもとに概算査定（無料）を行います。
もし表面からの判断が難しい場合は、お客様の同意を得て「精密確認（切断・X線）」をご提案することがあります。
※精密確認の結果、買取不可となった場合のみ所定の手数料が発生します。

宅配買取の振込はいつになりますか？
お買取成立後、即日～2営業日以内にご指定の口座にお振込み致します。
※金融機関の休業日等は翌営業日の扱いとなります。
リサイクルショップ経営の業者なんですが買取してもらえますか？
はい、業者様からのお買取も大歓迎です。
※インゴットや大量の地金スクラップの場合は、事前に一度お電話にてご相談ください。
予約は必要ですか？
基本的には予約不要ですが、先客がいらっしゃる場合はお待ちいただくことがございます。
ご来店の直前に「現在の混雑状況」をお電話いただけますと、よりスムーズな対応が可能です。